Строй-С

Строй-С

Строй-С — интернет-магазин для крупнейшей сети строительных гипермаркетов в саратовском регионе. Общая площадь офлайн-магазинов превышает 20 000 кв м.

Задачи

• Запустить направление онлайн-продаж — с нуля разработать интернет-магазин
• Расширить покупательскую аудиторию, в том числе за счет выхода на рынки соседних регионов
• Предложить клиентам опыт омниканальных покупок.

Запуск онлайн-продаж не ограничивается разработкой интернет-магазина. С целью дальнейшего повышения объёмов продаж была поставлена задача по разработке интернет-магазина.

В рамках проекта также были настроены бизнес-процессы по работе с интернет-заказами и заполнением базы номенклатуры, доработана и интегрирована учётная система.

Задача усложнялась большой номенклатурой товаров (более 200 000). Нужно было обеспечить удобный выбор товаров, высокую скорость загрузки сайта и обмена данными с учетной системой.

Большая номенклатура накладывает дополнительные требования к функционалу поиска и фильтрации товаров.

Дизайн

Визуальное оформление основано на позиционировании и фирменном стиле компании. Цветовая гамма, шрифты и скругленные углы создают дружелюбное настроение, которое хорошо ассоциируется с направленностью компании на широкий массовый рынок и демократичной ценовой политикой. Дизайн сайта максимально сервисный. Такой стиль направлен на удобство пользователя, чтобы ничего не отвлекало его от процесса покупки.

Разработали UI-kit — правила по стилю элементов сайта. Сюда входят цвета и вид всех элементов, которые можно применять на сайте. Используя UI-kit можно добавлять на сайт новые блоки, элементы и страницы, сохранив целостность дизайна.

Функционал

Мы применяем продуктовый подход в разработке.

При развитии интернет-магазина фокусируемся на бизнес-целях клиента — повышении выручки интернет-магазина через влияние на конверсию и средний чек покупки.

Повышаем конверсию и средний чек покупки на каждом шаге пути клиента в интернет магазине

Кастомизация поиска

• Популярные товары и категории до перехода на страницу результатов
• Сортировка результатов выдачи по релевантности
• Разделение результатов на категории
• Исправление орфографических ошибок с учётом поискового индекса сайта

При большой номенклатуре стандартный поиск Битрикса не удовлетворял нашим требованиям по скорости и точности.
Мы сделали кастомный поиск на основе движка Sphinx.
Скорость загрузки результатов в 99% случаев составляет не более 1 секунды.

Каталог и карточка товара

• Фильтрация по наличию в конкретном магазине сети с выборов из списка или на карте
• Двойной формат цен для мерных товаров
• Кросс-сейлы в карточке товара: комплектующие, расходные материалы, популярные товары в категории, «с этим товаром покупают»

Корзина и оформление заказа

• Функционал поделиться корзиной по ссылке и через мессенджеры
• Широкий выбор способов оплаты и доставки, покрывающий потребности всех сегментов целевой аудитории
• Автоматический расчёт стоимости и срока доставки для каждого способа
• Сохранение адресов доставки и пунктов выдачи
• Уведомления об изменениях статуса заказа в мессенджер

Личный кабинет

• Упрощёные варианты авторизации: по номеру телефона и коду подтверждения, а также в 2 клика через мессенджер
• Интеграция базы дисконтных карт из 1С, создание дисконтных карт онлайн. Реализована сквозная база дисконтных карт, все карты работают и в интернет-магазине и в офлайн-магазинах.
• Отдельный кабинет для оптовых покупателей
• Автоматическая генерация прайс-листов и каталогов Строй-С для заполнения сайтов оптовых партнёров

Интеграции

• 3-х сторонняя интеграция сайта, 1С и Битрикс. Обмен номенклатурой, ценами, остатками, акциями, заказами, дисконтными картами и прочей информацией.
• 80% обмена данными с 1С переписано со стандартного обмена на web-сервис. 
Скорость синхронизации данных не превышает 3-х секунд.
• Интернет-эквайринг Сбербанк
• Оплата в кредит, рассрочку от Тинькофф
• Оплата через сервис Тинькофф Долями
• Доставка СДЭК
• Доставка Байкал
• Доставка Почта России
• Автоматическое определение данных юридического лица через сервис DaData

Результаты

• +20% конверсия в заказы
• +90% ежемесячная выручка
• +40% средний чек интернет-магазина